تیم ایجاد ارتباط بهداشتی Indigenous، گام‌به گام ایجاد ارتباط می‌کند
برای اعضای یک تیم ارتباطی کوچک در ایست ساید دان تان (DTES)، صرف یک فنجان قهوه یا یک گپ کوتاه در مورد خانواده به سادگی می‌تواند تفاوت عظیمی در ایجاد ارتباط بین مراجعینی که به آنها خدمت می کنند و سیستم مراقبت های بهداشتی بوجود آورد.
تیم ایجاد ارتباط بهداشت Indigenous در VCH از افرادی که خود را Indigenous شناسایی می کنند حمایت کرده و به آنها کمک می کند. این کار شامل مرتبط نمودن آنها با حمایت های فرهنگی و خدمات بهداشتی، از جمله برنامه های موجودِ بهداشت روان و مصرف مواد و مراقبت های اولیه است. تیم فعلی متشکل از شش کاروَر فرهنگی Indigenous از آوریل 2023 در حال ارائه اطلاعات و پشتیبانی و ایجاد روابط با جمعیت Indigenous بوده است.
دوریس پرست، یکی از کاروَران فرهنگی Indigenous در این تیم، خاطرنشان کرد که وقتی ارتباط ایجاد می‌گردد، لحظه ای برای جشن گرفتن است. او گفت: «این بهترین روز جهان است» و افزود این تیم برای پشتیبانی و کمک به دسترسی مراجعین و مسیریابی سیستم حضور دارد.
تصویر 1: تیم ایجاد ارتباط بهداشتی Indigenous
از زمان راه اندازی این برنامه، این تیم مراقبت های مبتنی بر نقاط قوت فرهنگی و ارتباطی را به بیش از 409 نفر با ارجاع به سایر جنبه های مراقبت ارائه داده است.
دکتر لیندسی فارل، مدیر سلامت روان و مصرف مواد و خدمات اجتماعی Indigenous اظهار داشت: «چیزی که واقعاً اهمیت دارد مراقبتِ رابطه ای است، اینکه حرف‌های دیگران را بشنویم و آنها را درک کنیم.»«داشتن خدماتی که توسط مردم Indigenous هدایت می شود و با آگاهی از شیوه های امن فرهنگی صورت می‌پذیرد، با فرهنگ و رویکرد مبتنی بر نقاط قوت رابطه‌ای، برای جمعیتی که به آنها خدمت می کنیم بسیار مهم است.»
پائولت نیس، یکی از کاروَران فرهنگی Indigenous این تیم، نتایج کار این تیم را از نگاه دست اول شاهد بوده است. شخصی که بسیار خجالتی است و زیاد صحبت نمی کند و چیز زیادی را به اشتراک نمی گذارد، هفته گذشته برای اولین بار نزد من آمد. او گفت: «من توانستم برای افرادی که در هیچ‌یک از مراقبت های بهداشتی درمانی شرکت نمی‌کنند، ویزیت مراقبت های اولیه فراهم کنم و نیازهای دیگرشان را از طریق مراجعه های ارتباطی و بی‌وقفه میسر سازم.»