利用者の意見は大切です：医療参加の機会

VCHでは、利用しやすく公平な医療制度を開発する上で、患者や一般人の参加が重要な役割を果たしています。

VCHの地域参加チームは、VCH管轄地域全般とケアの全域でVCHと地域の対話を支援、促進します。地域社会の声と強い結びつきがあれば、VCHの医療プログラム、プロジェクト、支援の改善に役立ち、地域社会のユニークなニーズを反映させることができます。

VCHは2022年に、以下のような数多くのプログラムやサービスで地域社会に働きかけました。

患者とその家族と連携した、三次精神衛生・薬物使–用プログラム（Tertiary Mental Health and Substance Use program）の目的・運用の審査。
George Pearsonセンターの住人や地域のパートナーと協力した、文化的に適切な名称の特定。
リッチモンド・ホスピタル（Richmond Hospital）とライオンズ・ゲート・ホスピタル（Lions Gate Hospital）の再開発プロジェクトに関する意見提供のための、患者アドバイザーの招待。
vch.caウェブサイトのデザイン刷新に関する意見の提供。その結果、アクセシビリティが向上し、先住民に関するコンテンツが増えた他、コンテンツが検索しやすく、分かりやすくなりました。
先住民コミュニティと協力し、複数のアートプロジェクトについて意見を求め、VCHケア施設への先住民芸術・文化の融合に貢献。

合計45のヘスルケアプロジェクトで地域住民の支援をいただき、デジタル調査、面接、フォーカスグループ、諮問委員募集などを通じて2,000人以上の方からご意見をいただきました。

VCHは、翻訳・通訳サービスの告知活動で2つの国際賞を受賞しました。

この取り組みは、英語がよく分からないと感じているコミュニティにVCHが健康情報を提供する際の翻訳慣行の標準化につながりました。

engage.vch.caで地域参加の機会の詳細をご覧ください。