Nhân viên Điều hướng Bệnh nhân Bản địa giúp kết nối bệnh nhân và gia đình để được chăm sóc
Nhân viên Điều hướng Bệnh nhân Bản địa (Indigenous Patient Navigators, IPNs) đang tạo tầm ảnh hưởng qua việc thúc đẩy sự chăm sóc an toàn về mặt văn hóa bằng cách kết nối bệnh nhân và gia đình người Bản địa với dịch vụ chăm sóc tập trung vào các phương pháp chữa bệnh truyền thống và nhu cầu văn hóa.
Với 13 Nhân viên Điều hướng Bệnh nhân Bản địa cung cấp hỗ trợ, số người được chăm sóc đã tăng hơn gấp đôi hàng năm trong ba năm qua và tiếp tục tăng thêm. Năm ngoái, các IPN đã hỗ trợ hơn 3,600 người Bản địa trong thời gian nhập viện điều trị.
IPN ủng hộ việc chăm sóc bao gồm tất cả mọi người và tạo một cảm giác an toàn về mặt văn hóa và an vui giữa bệnh nhân và gia đình. IPN tìm cách hiểu các nhu cầu của bệnh nhân và kết nối họ với các bậc Trưởng lão và những nơi tiến hành nghi thức tôn nghiêm. Họ giúp bệnh nhân và gia đình tìm hiểu ngọn ngành hệ thống y tế và xây dựng những mối quan hệ với các toán chăm sóc sức khỏe, khuyến khích sự hiểu biết và hợp tác để thực hiện các chính sách, lề lối và niềm tin về y tế Bản địa. IPN là một phần công tác xuất sắc của chương trình Trải nghiệm của Bệnh nhân Bản địa và Thực hành Chuyên nghiệp và Chất lượng.
Kelly Ball, Quản lý phụ trách chương trình Trải nghiệm của Bệnh nhân Bản địa, Chất lượng và Kinh nghiệm Bệnh nhân cho biết: “Tôi rất tự hào về những gì nhóm nhỏ này làm cho bệnh nhân và các gia đình người Bản địa. IPN có tấm lòng hào hiệp nhất và niềm đam mê chăm sóc sức khỏe an toàn, chất lượng của họ mang lại cảm hứng. Ngoài khu vực của chúng tôi, họ phối hợp chăm sóc cho những bệnh nhân đến VCH từ các khu vực khác của tỉnh bang và thậm chí trên toàn cõi Canada.”
Các địa điểm có Nhân viên Điều hướng Bệnh nhân Bản địa
- Bệnh viện Đa khoa Vancouver (Vancouver General Hospital)
- Trung tâm Phục hồi Chức năng G.F. Strong
- Trung tâm George Pearson
- Bệnh viện Lions Gate (Lions Gate Hospital)
- Bệnh viện Đại học British Columbia (UBC Hospital)
- Bệnh viện Richmond (Richmond Hospital)
- Bệnh viện Sechelt (Sechelt Hospital)
- Bệnh viện Đa khoa qathet (qathet General Hospital)
- Bệnh viện Đa khoa Bella Coola (Bella Coola General Hospital)
- Bệnh viện ƛ̓uxválásu̓ilas Heiltsuk (ƛ̓uxválásu̓ilas Heiltsuk Hospital)